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★교환/반품 절차 공지입니다.(꼭 숙지부탁드립니다!)★

작성자 라쇼몽(ip:)

작성일 2018-06-18 13:53:15

조회 839

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내용

★ 공지사항



▶ 배송안내

배송은 입금 확인 후 2-5일 정도가 소요됩니다. 주말-공휴일은 배송소요일에서 제외됩니다. 

공장, 협력사측 사정으로 입고가 지연되는 경우가 있습니다. 

(단, 배송이 늦어지는 경우 따로 연락을 드립니다.) 

저희는 cj대한통운을 통해 배송을 보내고있기 때문에 대한통운 어플을 다운 받은 뒤 운송장번호를 작성하시면 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

금, 토, 일 주문은 택배회사의 휴무인 관계로 주말 주문건은 월요일에 배송되오니 참고 부탁드립니다.

당일 11시 이후 주문건은 다다음날 배송됩니다. 


▶ 교환/반품

상품 수령후 24시간내로 Q&A 게시판, 카카오톡플러스친구 (라쇼몽), 고객문의 연락처 등으로 교환/환불 의사를 사전접수 해주셔야하며

사전 접수 후 선불로 보내시고 3,000원을 동봉하여 보내주시면 됩니다. (무조건 대한통운 또는 편의점택배 이용부탁드리겠습니다!)

불량상품 및 오배송으로 인한 교환은 배송비 부담없이 교환해 드립니다.  

교환 (사이즈 및 색상변경의 경우) 시에는 왕복 택배비용 6,000원을 동봉하고 보내주셔야 합니다.

반품주소 :  경기도 고양시 덕양구 호국로754 704동 1503호


반품불가사유

상품을 받으신 뒤 7일 이내에 저희에게 보내주셔아 합니다. 그렇지 않으면 반품이 불가됩니다. 

단순변심으로 인한 교환 및 반품건, 수선흔적, 얼룩, 오염등 변형이 된 제품은 반품 불가합니다. 

또한 사용 흔적으로 인한 주름이 있거나 훼손된 제품은 모두 반품처리되어니 참고부탁드립니다. 

화이트계열 제품 및 악세사리, 가방 그리고 모자등은 교환 및 환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다!


★카드결제의 경우, 저희쪽에서 카드 취소 후 가맹점을 통해 한번더 승인이 필요하므로 

카드사까지 취소처리가 완료되는 시일은 5~7일 정도 소요됩니다. 



세탁방법

가장 좋은 세탁은 드라이클리닝과 손세탁입니다.

세탁을 한 후에 교환 및 환불은 어려우니 주의해주시기 바랍니다. 

가죽의 경우 물에뭍었을때에는 마른천으로 닦아주시고 그늘진곳에서 보관해주시기바랍니다.



연락

카카오톡 플러스친구 라쇼몽 친구추가 부탁드립니다.



이 외에 더 궁금하신 사항은 언제든지 Q&A 게시판 또는 카카오톡 플러스친구 라쇼몽으로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다. ^^



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